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深入开展学习实践科学发展观活动·走基层  看成效

甘肃省兰州市城关区虚拟养老院:千名老人免费养老

记者  杨  森

2010年02月07日00:00  来源:人民网-《人民日报》

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  早上9点钟,刚上班,甘肃省兰州市城关区民政局虚拟养老院管理平台的电话就响了,“家住通渭路69号103房间的马林叶老人需要洗衣服”,信息迅速转到距通渭路不远的服务人员段淑桂手机上。

  10点钟,段淑桂准时来到通渭路69号。一进门,她就麻利地把需要清洗的衣物泡在水里,边洗边和老人聊天。一直独自在家的老人脸上,慢慢有了笑容。

  一旁的旧沙发上,放着段淑桂随身携带的一个工具盒,里面装着推子、剪刀、电吹风等,“以前我开过理发店,懂这个手艺,这要过春节了,准备给老人理个发。”在《城关区虚拟养老院企业服务单》上,记者看到从去年11月14日开始,她已有近200次上门服务老人的记录。

  在第三批学习实践科学发展观活动中,城关区将改善民生放在首位,在全省率先建成了虚拟养老院,2009年10月1日试运行,12月3日正式开业。城关区有近1200名困难老人享受养老服务,可以得到财政全额补贴。老人们只需在家拨通“一键通”电话,管理平台就会根据老人需要,派遣服务人员上门提供服务。“改善民生不仅是党和政府执政、行政的出发点和落脚点,更是科学发展的重要支点。”城关区委书记金祥明说。

  虚拟养老院的运作引进了市场机制,由家政服务公司提供服务,月底再由区财政统一结算。甘肃三为家政服务公司总经理王刚说:“我们要求只要接到老人电话,员工必须30分钟内上门服务。全区24条街道,由我们提供服务的占13条。做这项业务不赚钱,但体现了一个企业的社会责任,我们愿意做下去。”

  城关区老龄工作委员会办公室主任李银书说:“现在全区共有13家企业注册提供虚拟养老服务,服务人员超过300人。我们建立了统一的管理平台,集中处理老人要求,效率很高。”

  除政府提供全额资助的近1200名困难老人外,还有数量更多的享受部分补贴和优惠的老人。据统计,城关区的虚拟养老服务共提供7大类179项服务,注册老人超过4万人,已服务老人2800多人、2.2万多人次。 

(责任编辑:权娟)
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